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Es sind diese 10 Prinzipien, die John D. Rockefeller zum reichsten Menschen der Neuzeit gemacht haben. Wenn du dein Unternehmen überdurchschnittlich wachsen lassen möchtest, sind diese Prinzipien sehr wertvoll. Für die Umsetzung bedarf es einer klaren Vision und Disziplin.

Zur Umsetzung nimm dir in den nächsten 24-36 Monaten pro Quartal 1-2 Prinzipien vor und setze sie mit deinem Team um. Keinesfalls mehr. Eine bestimmte Reihenfolge gibt es nicht. Meine klare Empfehlung ist dennoch, beginne mit dem ersten Prinzip. Denn ohne ein funktionierendes Team wird es echt hart. Anschließend nehme dir die Punkte vor, die dir und deinem Team den größten Nutzen bieten.

Das Führungsteam ist gesund und marschiert in dieselbe Richtung.

  • Führungskräfte achten gegenseitig ihre Unterschiede, Prioritäten und Führungsstile.
  • Führungskräfte treffen sich regelmäßig (am besten wöchentlich), um über die Strategie und Verbesserungen nachzudenken.
  • Führungskräfte bilden sich regelmäßig weiter (Executive Education)(monatlich).
  • Führungskräfte führen aktiv und gerne konstruktive Debatten.

Alle im Unternehmen kennen und arbeiten aktiv an der wichtigsten Quartalspriorität, die das Unternehmen bestmöglich voranbringt.

  • Die Entscheidende Kennzahl für ein erfolgreiches Quartal steht fest.
  • 3-5 Prioritäten (“Rocks”), welche diese Quartals-Kennzahl unterstützen, wurden identifiziert und nach Wichtigkeit sortiert.
  • Das Quartals-Motto sowie Partys/Incentives (falls das Quartalsziel erfüllt wird) sind allen Mitarbeitern bekannt.
  • Das Quartals-Motto / die Entscheidende Kennzahl werden im gesamten Unternehmen kommuniziert und wöchentliche Fortschritte visualisiert.

Ein fester Kommunikations-Rhythmus ist verankert. Informationen fließen im gesamten Unternehmen schnell und präzise.

  • Alle Mitarbeiter nehmen täglich an mindestens einem 15-minütigen Daily Huddle teil.
  • Alle Teams haben ein wöchentliches Meeting.
  • Das Management und mittlere Management treffen sich einmal pro Monat, um zu lernen, größere Probleme zu beheben und sich untereinander auszutauschen.
  • Das Management und mittlere Management treffen sich einmal im Quartal und einmal pro Jahr außer Haus, um an den 4 Entscheidungen zu arbeiten.

Zu jedem Aspekt des Unternehmens ist eine bestimmte Person dafür verantwortlich (accountable), dass vereinbarte Ziele erreicht werden.

  • Das “Function Accountability Chart” (FACe) wurde vervollständigt (richtige Leute, die die richtigen Dinge richtig machen).
  • Jeder Zeile der G&V, Cash-Flow-Rechnung und Bilanz ist eine bestimmte Person zugeordnet.
  • Jedem der 4-9 Prozesse im “Process Accountability Chart” (PACe) ist eine verantwortliche Person zugeordnet.
  • Für alle 3-5-jährigen Vorstöße/Aktionen haben Sie einen entsprechenden Experten im Beirat, wenn keine interne Expertise vorhanden ist.

Mitarbeiterfeedback wird systematisch und kontinuierlich eingeholt, um Wachstumsbarrieren und Chancen zu erkennen.

  • Jeder im oberen und mittleren Management führt mindestens mit einem Mitarbeiter pro Woche ein “Starten/Stoppen/Beibehalten”-Gespräch.
  • Die Erkenntnisse aus den Mitarbeitergesprächen werden in wöchentlichen Führungskräfte-Meetings diskutiert.
  • Mitarbeiterfeedbacks zu Wachstumsbarrieren und Chanen werden wöchentlich gesammelt.
  • Ein Team aus dem mittleren Management trägt die Prozessverantwortung für die Implementierung der Hinweise aus dem Mitarbeiterfeedback zu Wachstumsbarrieren und Chancen.

Die systematische Analyse von Kundenfeedbacks erfolgt so häufig und präzise wie die Buchhaltungsprozesse.

  • Das obere und mittlere Management führt mit mindestens einem Kunden pro Woche ein 4Q-Gespräch.
  • Die Erkenntnisse aus den Kundengesprächen werden im wöchentlichen Führungskräfte-Meeting diskutiert.
  • Alle Mitarbeiter sind in die Erhebung von Kundendaten eingebunden.
  • Ein Team aus dem mittleren Management trägt die Prozessverantwortung für die Implementierung der Hinweise aus den Kundenfeedbacks.

Allen ist klar “wie wir ticken”, welche Einstellung wir haben bzw. welche Haltung erwartet wird – und leben diese.

  • Um eine klare Orientierung zu geben, wissen alle im Unternehmen “wie wir ticken” und was der Unternehmenszweck ist.
  • Das obere und mittlere Management bezieht sich bei Lob und Kritik immer auf die Core Values und den Unternehmenszweck.
  • HR-Prozesse und -Maßnahmen orientieren sich an den Core Values und dem Unternehmenszweck (Einstellungsverfahren, Orientierung, Beurteilung, Anerkennung, etc.).
  • Jedes Quartal werden Maßnahmen identifiziert und umgesetzt, die die Core Values und den Unternehmenszweck stärken.

Mitarbeiter können die wichtigsten Komponenten der Unternehmensstrategie korrekt wiedergeben.

  • Großes, verwegenes Ziel (BHAG©) – Fortschritte werden gemessen und visualisiert.
  • Zielekunde(n) können mit höchstens 25 Worten beschrieben werden.
  • 3 Nutzenversprechen – sowie das Wochenergebnis der entsprechenden Kennzahlen zu den Nutzenversprechen.
  • Elevator Pitch – eine einheitliche und überzeugende Antwort auf die Frage “Was tut Ihr Unternehmen?”.

Alle Mitarbeiter können anhand von Kennziffern darlegen, ob sie einen guten Tag/eine gute Woche hatten oder nicht.

  • 1 bis 2 Leistungsindikatoren (KPIs) werden wöchentlich für jede Funktion/Person ausgewertet.
  • Jeder Mitarbeiter hat 1 Entscheidende Kennzahl zu erfüllen, die sich am Quartalsziel des Unternehmens orientiert (Horizont aufzeigen).
  • Alle Mitarbeiter/Teams haben pro Quartal 3-5 Prioritäten/Rocks, die in direktem Zusammenhang mit den Prioritäten des Unternehmens stehen.
  • Jeder im oberen und mittleren Management verfügt über einen Coach (oder Peer-Coach), der sie/ihn zu persönlicher Entwicklung ermutigt/anhält.

Fortschritt und Performance des Unternehmens sind für jeden gut sichtbar.

  • Ein “Situation Room” wird für wöchentliche Meetings eingerichtet (physisch oder virtuell).
  • Core Values, Unternehmenszweck und Prioritäten werden im gesamten Unternehmen kommuniziert.
  • Überall befinden sich Scoreboards und dokumentieren den aktuellen Fortschritt bei KPIs und Entscheidenden Kennzahlen.
  • Es existiert ein System zum Messen und Managen der Prioritäten und KPIs auf allen Ebenen.

Aus eigener bitterer Erfahrung empfehle ich dringend mit dem ersten Prinzip zu beginnen. Ein funktionierendes Management-Team ist entscheidend. Mir hat dabei sehr das Buch “Die 5 Dysfunktionen eines Teams” von Patrick Lencioni geholfen.

Wenn du an Strategien zum Umsatzwachstum oder dem Skalieren von Unternehmen interessiert bist kann ich dir auch das Buch “Scaling Up” von Verne Harnish empfehlen. Interessant ist auch der amerikanische Blog vom “Growth Institute“. Der deutsche Herausgeber des Buches “Scaling Up” hat ebenfalls eine deutsche Seite. Im Download-Bereich findest du dort nützliches Zusatzmaterial.

 

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